Bem-vindo(a) à página de tutorial

Segue boas maneiras e recomendações de conexão no documento abaixo: Clique aqui para Download

Provavelmente você recebeu um e-mail com credenciais de acesso (login e senha) e outro e-mail com mais instruções para usar seu Mult Hub (verifique também a caixa de spam).

Link para acessar o Mult Hub: https://app.vendernozap.com

Caso não tenha recebido ou não tenha as informações de acesso:

• se você souber o e-mail utilizado na compra, você pode redefinir sua senha pelo link: app.vendernozap.com/forgot_password
• senão, você deve acessar o link a seguir para criar seu usuário: app.vendernozap.com/signup

Se tiver criado o usuário agora, só será liberado após aprovação do suporte (atendimento em horário comercial) que irá checar se seu pagamento foi aprovado na Braip (plataforma de pagamentos).

Em casos de pagamento por cartão, normalmente a aprovação do pagamento é instantânea. Porém, às vezes a adquirente (MercadoPago, Cielo etc.) pode solicitar verificações da sua compra por e-mail.

A Braip normalmente envia e-mails de confirmações de compras.

Pagamentos em boleto podem demorar 1-3 dias úteis para compensar.

Veja nossos tutoriais abaixo.

Não, se você seguir as recomendações descritas aqui e se não fizer Spam!

O WhatsApp não vê com bons olhos ações robóticas, principalmente em relação a envio de mensagens em massa que é a única funcionalidade que pode trazer algum problema do tipo.

Antes de mais nada você precisa entender/aprender sobre marketing no WhatsApp e também saber a diferença entre um usuário que faz Spam e um usuário que faz marketing pelo WhatsApp.

Motivos mais comuns que fazem o WhatsApp banir algum chip/número:

– Enviar muitas mensagens e mensagens iguais em um curto intervalo de tempo;

– Um grande aumento repentino nos envios de um número/chip, principalmente se este for novo/virgem;

– A taxa desbalanceada entre envio de mensagens e recebimento de mensagens (você envia muitas mensagens, mas recebe poucas);

– Enviar mensagens para contatos não salvos. Isso pode levar a entender que você está enviando mensagens para pessoas que não conhece;

– Enviar links nos disparos de mensagem;

– Enviar conteúdo abusivo, sexual, discriminatório, etc;

– Muitos usuários reportarem você e as mensagens que você envia ou te bloquearem.

Evite utilizar contas de grande importância para você caso vá realizar disparos de mensagens em massa. Se realmente não tiver como evitar isso, faça seus disparos com cautela e com espaçamentos razoáveis.

Sendo possível, compre chip(s) novo(s) para envio de mensagens em massa. Mas antes de conectar na plataforma e enviar mensagens, os aqueça. Ao adquirir um novo chip, nos 3 primeiros dias, use-o somente no aplicativo oficial do WhatsApp e tenha chats reais com outros números seus ou de parentes e pessoas que você conheça. Leia o tópico “Aquecimento de chip” para mais detalhes (item 6).

Não utilize seu chip/número, que irá usar nos envios em massa, em aparelhos (celulares) que já tiveram outros chips, ou contas de WhatsApp, banidas.

Não envie links nos disparos de mensagem. Deixar pra enviar links com o chatbot, que só é acionado quando alguem fala com você ou te responde.

Pesquise antes e saiba como abordar seu público ou como conversar com seu cliente.

Use Spintax para mesclar seus textos e não enviar o mesmo texto em um único disparo de mensagem. Utilize também os espaçamentos (delays) entre o envio de cada mensagem dentro de um disparo.

Não faça spam. WhatsApp Marketing é diferente de spam!

Para aquecer chips/números novos recomenda-se entrar em grupos do WhatsApp com grande movimento (pesquisar no google), onde se receba muita mensagem todo dia, e deixar o chip, com WhatsApp ativado, recebendo as mensagens durante uns 3 dias.

O importante é receber bastante mensagem nesse período. Enquanto isso, também é recomendado enviar 10-20 mensagens aleatórias por dia para qualquer contato ou grupo, pelo próprio celular onde o chip está inserido (não utilizando o Mult Hub ainda), simulando conversas.

Depois desses dias aquecendo, não estará 100% pronto para enviar mensagens em massa em alto volume pelo Mult Hub, mas já é possível começar com alguns envios, devagar e gradativamente, começando com uma faixa entre 20-30 disparos por dia no mesmo chip/número e aumentando aos poucos nas semanas.

É importante deixarmos nossos envios em massa o mais humanizado possível. Para isso contamos com 2 fortes aliados.

Um é o espaçamento entre cada envio de mensagens, que será sempre maior que 1 minuto e menor do que o tempo limite que você escolher. Se colocar 2 min como limite máximo, por exemplo, quer dizer que cada envio será feito entre um intervalo aleatório de 1 a 2 minutos (um envio pode ser feito 1min, outro em 1:47min, o próximo em 1:22min, ou em 2min no máximo).

E o outro é a Spintax, onde conseguimos configurar pequenas variações nos nossos textos ou diferentes textos para utilizar nos envios, ChatBot ou AutoResponder também. O Mult Hub irá mesclar as variações aleatoriamente e enviar. Segue abaixo, exemplo para entender melhor.

Configuração:

{Olá, tudo bem|Oi, como vai você}? {que legal te ver aqui|que bom poder conversar com você}!

Variações de mensagens que serão enviadas, escolhidas aleatoriamente:

“Olá, tudo bem? que legal te ver aqui!”

“Olá, tudo bem? que bom poder conversar com você!”

“Oi, como vai você? que legal te ver aqui!”

“Oi, como vai você? que bom poder conversar com você!”